Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Emergenci sẽ hỗ trợ xác nhận để đổi sản phẩm khác cho bạn trong trường hợp:

  1. Đổi với sản phẩm không đúng mẫu mã/ size/ màu sắc 
  2. Tình trạng sản phẩm không nguyên vẹn như: dơ/ lỗi gia công từ khi unbox

Khách hàng vui lòng giữ lại hoá đơn kèm tag và gửi thông tin nhận hàng cho Emergenci để thuận tiện cho việc hoàn trả/đổi trả sản phẩm. Emergenci xin không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm đã qua giặt ủi hoặc sử dụng bị hư hỏng!

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 7 ngày, sau khi nhận được sản phẩm khách gửi đổi, Emergenci sẽ tiến hành liên lạc để gửi sản phẩm khác đến bạn.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến Store hoặc chuyển qua đường bưu điện/ các dịch vụ chuyển phát nhanh.

Trong trường hợp Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ qua fanpage của Emergenci.

emergenci® NEWSLETTER

SUBSCRIBE AND GET YOUR FIRST ORDER DELIVERED FREE OF SHIPPING CHARGE!

Please click on the terms